お客様の信頼を築くことは重要です。購入の最後でパーソナライズされた印象を与えることは、リピート意向を高める鍵となります。詳細な会計設定により、価格や追加料金、税金などを確認でき、消費金額を再確認できます。心を込めたパーソナライズされた会計体験は、お客様に大切にされていると感じさせます。
カスタマー
ディスプレイ(CFD)
お客様に素晴らしい印象を持ってお会計を済ませていただく
お客様本位のパーソナライズされたモダンな会計体験を構築し、レストランの心を込めたおもてなしをお客様に届けましょう。Eats365 POSレジと合わせて使用することで、お客様に詳細な注文情報を提供し、深い好印象を残します。
「カスタマーディスプレイ」は、どのように顧客サービス体験を向上させるのでしょうか?
きめ細やかなパーソナライズされた会計体験で、顧客の信頼感を強化
エラー発生?迅速に修正!
お客様が注文情報を確認する際にエラーを発見した場合、従業員はその場で修正できるため、後から苦情の電話を受けたり、古い伝票を探し出す時間を費やす必要がありません。その場で潜在的な問題を解決することで、レストランの円滑な運営を維持し、顧客満足度を確保できます。
レストランの環境に完璧に溶け込むPOSレジと顧客向けディスプレイ
運営するレストランの規模に関係なく、「カスタマーディスプレイシステム」の最適な設置場所を選ぶことが重要です。Eats365の洗練されたシステムは、レストランの環境に自然に溶け込み、デュアルスクリーンスタンドを使用すれば、レジとカスタマーディスプレイシステムを独立したディスプレイとして設置できます。
視覚的な宣伝を有効活用し、顧客の再訪を促す
「カスタマーディスプレイ」は、レストランの個性を伝える絶好のツールです。画面に画像や動画を表示することで、近日公開の特典、新メニュー、サプライズプロモーションなどを効果的にアピールできます。会計時にブランドへの信頼感を高めるだけでなく、マーケティング効果も生まれ、再来店につなげることができます。
「カスタマーディスプレイ」の重要な機能は以下の通りです。
完全な注文明細
情報を統合してエラーを削減
販促プロモーションを表示
完全な注文明細
情報を統合してエラーを削減
販促プロモーションを表示
よくある質問
1. Eats365のカスタマーディスプレイ(CFD)とはどのような機能ですか?
注文内容や合計金額をリアルタイムでお客様側の画面に表示する機能です。お客様自身が注文内容をその場で確認できるため、注文ミスを未然に防ぎ、会計時の透明性と信頼性を高めることができます。
2. 注文情報の表示以外に、画面を販促に活用することはできますか?
はい、待機画面を活用して販促が可能です。店舗のロゴや新メニュー、キャンペーン情報などの画像をスライドショー形式で表示できるため、会計待ちのお客様に対して効果的にブランドアピールやアップセルを行えます。
3. カスタマーディスプレイを導入する主なメリットは何ですか?
主なメリットは、注文精度の向上による打ち直しの削減、会計プロセスのスピードアップ、そしてプロモーション情報の表示による再来店促進です。視覚的な確認プロセスにより、スタッフとお客様のコミュニケーションも円滑になります。
4. カスタマーディスプレイの利用には専用の端末が必要ですか?
Eats365のCFDアプリをiPadなどのiOSデバイスにインストールすることで、カスタマーディスプレイとして利用可能です。POSレジとワイヤレスで同期するため、カウンターのレイアウトに合わせて柔軟に設置できます。
5. 支払い完了後、画面にはどのような情報が表示されますか?
お支払い完了時には、合計金額や受け取った金額、お釣りの額が大きく表示されます。また、店舗が設定したサンクスメッセージなどを表示し、最後まで丁寧な顧客体験を提供することが可能です。
6. 顧客がセカンドディスプレイを使用するメリットは何ですか?
セカンドディスプレイを使用すると、顧客が早期に誤りを発見できるため注文の精度が向上し、税金や手数料に関する透明性が高まり、注文プロセスが迅速化されます。また、パーソナライズされたメディアやプロモーションを通じてブランドロイヤリティを高めるマーケティングツールとしても機能します。
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