現在、お客様のご注文を完了するまでに、いくつのステップが必要ですか?スタッフがメニューを渡し、注文を受け、料理内容を確認し、手作業でPOSレジに入力し、キッチンに伝票を届けるなど、少なくとも5つ以上の複雑なステップと、高額なスタッフ研修を経て、ようやく1人のお客様の注文プロセスが完了します。QRコードオーダーをご活用いただくと、お客様はQRコードをスキャンするだけで、スマートフォンでメニューを閲覧し、ご注文いただけます。たった1つのステップで、すべてのお客様のご注文がEats365 POSレジとリアルタイムで同期されます。
QRコードオーダー
お客様自身のスマートフォンで素早く注文
レストランの注文プロセスをデジタル化し、お客様をお待たせすることなく、すぐにご注文いただけます!QRコードオーダー(BYODとも呼ばれます)は、飲食店様で追加の機器をご購入いただく必要はありません。お客様は数秒でスマートフォンからメニューをご覧になり、ご注文いただけます。飲食店様は、短時間で多くの注文を受ける負担を軽減し、ピーク時の混雑を効果的に緩和できます。
QRコードオーダーでセルフ注文サービスを支援
より迅速な注文プロセスで、顧客満足度を向上
効率的な人員配置とテーブル回転率アップ
スタッフは飲食店にとって貴重な財産であり、オーナー様は、スタッフが最も重要な業務で能力を発揮できるようにする必要があります。お客様がご自身で注文できるようになると、飲食店様は人員配置を最適化し、スタッフがより高度なスキルを必要とする業務や、得意な業務を担当できるようになります。メニューの提供、注文取り、注文入力、キッチンへの伝票の伝達などの、反復的で細かな業務に対応する必要がなくなります。
正確な注文で一度で完了
お客様は、自分が何を注文したいかを一番よくご存知です。スマートフォンから直接注文できるようにすることで、スタッフが何度も確認したり、注文ミスを修正したりする必要がなくなります。お客様が自由に料理をご注文いただくと、カスタマイズ内容を一度で正確に選択でき、注文した料理が間違いなく希望通りのものであることを確認できます。
安全で環境に優しい新しい選択肢
デジタル化された注文プロセスを採用することで、レストランは従業員や顧客のために何百枚もの紙のメニューを印刷する費用をかける必要がなくなり、環境資源を浪費するだけでなく、レストランを混乱させてしまいます。便利な QR コード注文は、レストランをより清潔で整頓された状態にし、紙の消費量を大幅に削減します。また、対面でのやり取りを減らすことで、レストランの従業員と顧客の健康と安全を確保できます。
メニューの表現力を大幅に向上
ペーパーレスメニューなら、写真や魅力的な説明で料理を視覚的にアピールできます。物理的な制限がなく、豊富なコンテンツでお客様の食欲を刺激。すべてのメニューは Eats365 の各モジュールと自動同期され、更新作業も効率的に。今すぐ、より魅力的なメニュー体験を実現しましょう。
「QRコードオーダー」の重要な機能
3 つの QR コードモードが生み出す柔軟な注文サービス
「店舗管理バックオフィス」からリモートで簡単にメニューを編集できます。
お客様は迅速に注文できます
レストランブランドに合わせたデザイン
直感的な操作
3 つの QR コードモードが生み出す柔軟な注文サービス
「店舗管理バックオフィス」からリモートで簡単にメニューを編集できます。
お客様は迅速に注文できます
レストランブランドに合わせたデザイン
直感的な操作
「QRコードオーダー」(BYOD)は以下のレストランタイプに適しています
よくある質問
1. QRコードオーダーの導入には専用のアプリが必要ですか?
いいえ、専用アプリのインストールは不要です。お客様はご自身のスマートフォンの標準カメラでテーブルのQRコードを読み取るだけで、Webブラウザからメニュー閲覧や注文、さらには決済までを完結させることができます。
2. 注文データはどのようにキッチンへ伝えられますか?
お客様がスマートフォンで確定した注文データは、リアルタイムで即座にキッチンプリンターやキッチンディスプレイ(KDS)、およびPOSレジへ送信されます。これにより、手書き伝票の書き起こしやスタッフによる入力作業が不要になり、オーダーミスを防げます。
3. QRコードオーダーを導入する最大のメリットは何ですか?
主なメリットは、人手不足の解消と業務効率化、そして顧客満足度の向上です。注文取りや会計業務の負担が軽減されることで少人数での運営が可能になるほか、注文の待ち時間が解消され、多言語対応によりインバウンド客もスムーズに接客できるようになります。
4. スマートフォンを持っていないお客様にはどのように対応すべきですか?
従来の紙メニューやスタッフによるハンディ端末での注文を併用することをおすすめします。すべての注文をQRコードに限定せず、操作が不慣れな方や端末をお持ちでない方への柔軟なサポート体制を整えておくことで、機会損失を防ぐことが可能です。
5. インターネット環境(Wi-Fi)が不安定な場合でも利用できますか?
QRコードオーダーはクラウドシステムを利用するため、安定したインターネット環境が必須です。全席でスムーズに注文できるよう、店舗内のWi-Fiルーターの配置を最適化し、万が一のシステムダウンに備えて手動の注文手段(伝票など)を常備しておくことが推奨されます。
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