您的餐厅目前需要多少个步骤才能完成点餐?员工递送菜单、接受点餐、确认餐点、手动输入订单到 POS、再把单据送至厨房等,至少需要五个以上的繁复步骤,配合昂贵的员工训练,才完成一个顾客的点餐流程!运用「扫码点餐」,由顾客直接扫描 QR Code,在手机上浏览餐厅菜单并下单,一个步骤,就让所有顾客订单直接与 Eats365 POS 即时同步。
扫码点餐 (QR Ordering)
顾客用手机就能快速完成点餐流程
把餐厅点餐流程数码化,让顾客不需要等待就可以立即开始点餐!「扫码点餐」(又称Scan-to-order )的点餐模式让餐厅不需要购买额外的硬体设备。只需几秒钟,顾客就能在他们的手机上直接浏览菜单,餐厅也不再需要为了要在短时间内为所有顾客点餐而感到压力,有效舒缓餐厅繁忙时间的忙碌状况。
「扫码点餐 (Scan-to-order)」如何帮助您提供自助点餐服务?
更快的点餐流程,让顾客更高兴
有效节省人手,提高翻台率
员工是餐厅的珍贵资产,老板应确保他们可以在最重要的地方发挥才能。顾客可以自行点餐时,餐厅就可以精简人手编制,让每位员工负责更高技术含量的工作内容、发挥长处,而不需要面对重复性高的琐碎事务,如递送菜单、点餐、输入订单或是传送厨房单。
精准点餐,一次就完成
顾客最了解自己想要什么!让他们通过手机直接点餐,员工就不需要来回确认或修正错误。当顾客能自由下订餐点,他们一次就能精准选择订制内容,确认餐怎么会是他们想要的样子。
既安全又环保的新选择
采用数码化的点餐流程,餐厅不需要耗费金钱印刷上数百张纸本菜单给员工和顾客使用,消耗环境资源之余又让餐厅一团混乱。方便的扫码点餐,让餐厅更干净整洁,且大幅降低纸张消耗量。降低的人员互动也能确保餐厅员工跟顾客的健康安全。
大幅增加菜单丰富性
运用无纸化菜单,餐厅就不被局限於实体菜单的篇幅。顾客能直接浏览丰富的菜单内容,从令人口水直流的美食照片、吸引顾客的叙述到贴心的餐点标示,视觉化的完整菜单能有效激发顾客食欲。餐厅所有菜单都能与所有 Eats365 模组自动同步,不再需要为菜单更新而手动修正每个解决方案。从现在开始,餐厅能摆脱无聊的餐点叙述,并用更完整、丰富的内容向顾客介绍美味餐点,提高消费的欲望!
扫码点餐 (Scan-to-order) 的重要功能
3 種 QR Code 模式,造就灵活点餐服务
从「商家管理后台」遥距轻松编辑菜单
让顾客快速点餐
符合餐厅品牌的设计
直观操作
3 種 QR Code 模式,造就灵活点餐服务
从「商家管理后台」遥距轻松编辑菜单
让顾客快速点餐
符合餐厅品牌的设计
直观操作
Eats365 扫码点餐 (QR Ordering) FAQ
1. 什么是扫码点餐 (QR Ordering),它对餐厅有什么好处?
扫码点餐是一种自助服务系统,顾客通过扫描餐桌上的二维码即可在手机上查看数字化菜单、自主下单。对于餐厅而言,这简化了服务流程,减少了服务员递送菜单和录入订单的时间,从而降低了人力成本并提升了下单效率。
2. 顾客使用扫码点餐时是否需要下载特定的应用程序?
不需要。Eats365 的扫码点餐系统(Scan-to-Order BYOD)采用“自带设备”模式,顾客只需使用手机自带的相机或微信、浏览器扫描二维码,即可直接进入点餐界面,无需下载或安装任何 App。
3. 扫码点餐下的订单会自动同步到 POS 系统和厨房吗?
是的。所有通过扫码点餐提交的订单都会实时同步到 Eats365 POS 系统。根据您的餐厅设置,订单还可以直接发送至相应的厨房打印机或厨房显示系统 (KDS),实现自动化订单处理。
4. 扫码点餐可以支持多人同时在一个桌台点餐吗?
Eats365 系统支持多人同时查看菜单和点餐,非常适合休闲餐饮、全服务餐饮及“全日餐/任点任吃” (All-You-Can-Eat) 等多种经营模式,能够显著减轻高峰时段前台带位和服务员的压力。
5. 餐厅可以自定义扫码点餐的设置吗?
商家可以通过 Eats365 商户后台 (Merchant Portal) 灵活配置扫码点餐设置,包括设置最低消费限额、开启预订功能、管理不同时段的自定义菜单,以及针对快餐或全服务等不同模式进行个性化调整。
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