Eats365 產品一覽
導入品牌會員忠誠計畫解決方案的好處
自由打造適合品牌的會員計畫
在各式各樣的會員計畫之中，挑選最適合的方式來經營會員關係。不論是會員點數方案、分級會員規劃或是簡單的來店回饋禮，依照品牌特性建立能讓顧客有感的會員計畫。
運用數據掌握顧客的心
越是了解顧客時，就越有機會提供顧客無微不至的服務。握有完整的顧客數據正是創造成功的行銷與再行銷企劃的重要基礎。利用珍貴的數據資料，洞察顧客心理，改善服務滿意度，有效提升品牌忠誠度。
完整的品牌會員忠誠計畫方案
會員關係經營核心
「Eats365 POS系統」與商家管理後台擁有重要會員資料，從銷售記錄、顧客數據、會員累積點數與各種會員計畫功能，協助您全心全意為顧客提供最好的服務。
卓越的顧客服務
從豐富的第三方會員計畫服務中挑選最適合您餐廳模式的最佳方案，將顧客服務全面升級。
串接第三方訂位服務，在餐廳 VIP 顧客預約訂位時就立刻接到通知，從貴賓還沒造訪餐廳之前就開始提供最優質的顧客服務。
Eats365 會員管理方案的常見問題
1. 什麼是餐廳會員管理系統（CRM），對經營有什麼幫助？
餐廳會員管理系統是以顧客為核心的數位工具，旨在記錄消費行為、管理會員分級並執行行銷活動，透過 Eats365 CRM，餐廳可精準掌握顧客偏好與回訪頻率，有效將一次性客群轉化為高忠誠度的常客，從而提升整體營業額。
2. Eats365 會員系統有哪些功能呢？
Eats365 提供全方位的會員管理功能，包括會員分級機制、自動化積分累積、優惠券發放、消費歷史追蹤以及跨平台數據同步。經營者可透過 CRM 後台即時分析經營數據，並依會員等級建立僅限會員使用的專屬折扣，還能設定生效期間、使用門檻與是否可與其他優惠並用，精準回饋常客又避免優惠被過度疊加。
3. Eats365 的會員資料可以進行跨店管理或集中化管理嗎？
是的，Eats365 的雲端架構支援跨店會員系統同步，無論是連鎖體系還是單店擴增，會員點數、餘額及等級皆可在不同分店即時識別與折抵，確保護客體驗一致性並方便總部進行集中化行銷分析。
4. Eats365 是否支援第三方忠誠度計畫（如 Ocard）？
是的，Eats365 具備高度的擴充性，除了內建的會員模組外，亦可無縫串接 Ocard 等第三方 CRM 系統。這讓餐廳能保留原有會員經營習慣，同時享有 POS 系統全通路訂單整合的便利性。
5. 會員累積的點數可以拿來折抵消費嗎?
可以。Eats365 支援會員點數折抵,並能透過折扣規則設定點數與其他優惠的並用方式,讓您的積點方案不只是集點,而是實際帶動回購的工具。
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